Política de Privacidad

Responsable de la información

El responsable de los servicios CubeX es:

Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilice CubeX, podemos tratar datos como nombre, dirección de correo electrónico, datos de cuenta y perfil, país o región, información necesaria para una orden, plan contratado, historial de acceso y uso, comunicaciones con soporte, archivos que el usuario decida enviar y datos técnicos básicos del dispositivo, navegador, dirección IP, registros de seguridad y cookies.

No solicitamos contraseñas de cuentas bancarias, claves privadas de criptomonedas ni credenciales de trading como parte normal de nuestros servicios.

Cómo obtenemos la información

La información puede ser proporcionada directamente por el usuario al registrarse, comprar, contactar soporte o utilizar herramientas; generarse durante el uso del sitio y del Workspace; o ser recibida de proveedores que intervienen en una transacción o servicio cuando sea necesario para confirmar pagos, activar productos, prevenir fraude o prestar soporte.

Para qué utilizamos la información

• Crear y administrar cuentas CubeX.
• Activar planes, Academy, Workspace y herramientas.
• Procesar y verificar órdenes y pagos.
• Prestar soporte y responder solicitudes.
• Proteger cuentas, prevenir fraude y mantener la seguridad.
• Mejorar rendimiento, funcionalidad y experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta o una compra.
• Cumplir obligaciones legales y conservar registros cuando corresponda.

Bases del tratamiento

Según la jurisdicción y el contexto, CubeX puede tratar información porque es necesaria para ejecutar un contrato o solicitud del usuario, para cumplir obligaciones legales, para proteger intereses legítimos como seguridad y prevención de fraude, o sobre la base del consentimiento cuando éste sea requerido.

Pagos y datos financieros

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos disponibles en el checkout. CubeX puede recibir datos de confirmación de la operación, importe, moneda, estado de pago, identificadores de transacción y datos necesarios para asociar el pago con una orden.

Los datos completos de tarjeta u otras credenciales financieras sensibles pueden ser recopilados directamente por el procesador de pagos y no necesariamente pasan por los sistemas de CubeX. El tratamiento efectuado por dicho proveedor está sujeto también a su propia política de privacidad.

Proveedores de servicios y terceros

CubeX puede utilizar proveedores para alojamiento web, correo electrónico, infraestructura, procesamiento de pagos, seguridad, analítica, soporte, distribución de contenido y servicios relacionados con evaluaciones o cuentas financiadas. Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para la función correspondiente o cuando exista otra base legal válida.

Los proveedores independientes pueden actuar bajo sus propias políticas y términos. CubeX no controla el tratamiento independiente realizado por un tercero fuera de los servicios que presta a CubeX.

Cookies, tecnologías similares y analítica

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para sesiones, inicio de sesión, seguridad, preferencias y funcionamiento técnico. También pueden utilizarse herramientas de medición o analítica para comprender el rendimiento y uso del sitio. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para cookies no esenciales, se aplicarán los controles correspondientes.

Correos y comunicaciones

Podemos enviar mensajes necesarios para registro, activación, seguridad, órdenes, pagos, cambios importantes del servicio y soporte. Las comunicaciones promocionales, cuando se utilicen, estarán sujetas a las opciones de consentimiento o cancelación aplicables.

Conservación de datos

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los servicios, mantener registros de transacciones, resolver disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y la finalidad.

Seguridad

CubeX utiliza medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello también recomendamos utilizar contraseñas únicas y mantener seguras las credenciales de acceso.

Transferencias internacionales

CubeX es una compañía de Wyoming, Estados Unidos, y utiliza infraestructura y proveedores que pueden operar en distintos países. Por ello, la información puede ser tratada fuera del país de residencia del usuario. Cuando sean exigibles salvaguardas específicas para transferencias internacionales, se aplicarán las medidas requeridas por la legislación correspondiente.

Derechos y solicitudes de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento. Estos derechos no son absolutos y pueden existir excepciones legales, de seguridad, prevención de fraude o conservación obligatoria.

Para presentar una solicitud, escriba a soporte@cubex.mx. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad y proteger la cuenta antes de atender una solicitud.

Menores de edad

Los servicios CubeX están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más. No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de 18 años para la prestación de nuestros servicios.

Enlaces y servicios externos

CubeX puede enlazar a sitios, plataformas o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de dichos operadores. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información directamente a ellos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada mostrará la fecha de última actualización. Cuando un cambio sea material y la legislación lo requiera, proporcionaremos el aviso correspondiente.

Contacto

Para asuntos comerciales generales puede utilizar también contacto@cubex.mx.